プロジェクトマネジメント
基本情報技術者試験「品質マネジメント」の問題
あるプロジェクトの品質コストを集計したところ、予防コスト100万円、評価コスト80万円、内部失敗コスト120万円、外部失敗コスト200万円であった。このうち、品質を確保できなかったことで発生する『不適合コスト(失敗コスト)』の合計は何万円か。
ア180万円であると集計される
イ500万円
ウ100万円
エ320万円となる
正解
エ．320万円となる
品質コストは適合コスト(予防+評価)と不適合コスト(内部失敗+外部失敗)に分かれる。不適合コスト(失敗コスト)は品質を確保できず手戻りや欠陥流出で生じる費用で、内部失敗120万円+外部失敗200万円=320万円となる。設問が問うのは失敗コストのみであり、予防・評価は含めない。
?選択肢ごとの解説
ア ×180万円は予防100+評価80＝適合コスト(良い品質を作るための費用)であり、不適合コストとは逆の区分である。
イ ×500万円は4種すべての総品質コストで、不適合コストだけを問う設問に対し過大に含めている。
ウ ×100万円は予防コスト単体で、品質確保のための費用の一部にすぎず失敗コストではない。
エ ○品質コストは適合コスト(予防+評価)と不適合コスト(内部失敗+外部失敗)に分かれる。不適合コスト(失敗コスト)は品質を確保できず手戻りや欠陥流出で生じる費用で、内部失敗120万円+外部失敗200万円=320万円となる。設問が問うのは失敗コストのみであり、予防・評価は含めない。
プロジェクトマネジメントの他の問題
プロジェクトマネジメントにおいて、プロジェクトの作業を成果物単位で階層的に分解し、管理可能な大きさの作業（ワークパッケージ）…あるプロジェクトの作業を表すアローダイアグラムにおいて、作業A(3日)→作業C(4日)、作業B(5日)→作業C(4日)の順に…あるプロジェクトの進捗をEVMで評価したところ、ある時点でPV=400万円、EV=320万円、AC=360万円であった。この…プロジェクトで識別したリスクへの対応として、リスクが顕在化した場合の責任や影響の一部を保険契約や外部委託によって第三者へ移す…プロジェクトマネジメントの知識エリアにおいて、プロジェクトの各要素（範囲・日程・コスト・品質など）を矛盾なく調和させ、変更要…プロジェクトの実行中に、正式な変更管理の手続を経ないまま、依頼や追加要望が少しずつ取り込まれて作業範囲が当初計画より膨らんで…
この問題の「深掘り・誤答の完全解説・試験のコツ・覚え方」はアプリで。
無料ではじめる →基本情報技術者試験の全問を、一問ごとにAIの8-ways解説つきで。SRS暗記カード・全真模試・弱点診断まで。まずは無料で。
作成・校閲：ukamiru編集部 · 基本情報技術者試験 過去問 · fe-a2-0139