基本情報技術者試験「業務プロセス分析」の問題
業務プロセス分析において、日程管理に用いるガントチャートとは異なり、業務上のデータの流れと、それを処理する機能や蓄積場所の関係を図示して現状業務の情報の流れを可視化する技法はどれか。
アガントチャート
イ特性要因図
ウDFD(データフローダイアグラム)
エ散布図
正解
ウ．DFD(データフローダイアグラム)
DFD(データフローダイアグラム)は、データの流れ(矢印)、処理(プロセス)、データストア(蓄積)、外部実体の関係を図示し、業務における情報の流れを可視化する技法である。現状業務の分析や要件定義で広く用いられ、題幹の『データの流れと処理・蓄積の関係を図示』に合致する。
?選択肢ごとの解説
ア ×ガントチャートは作業を時系列に並べ各工程の開始・終了時刻を棒で示す日程管理の図で、データの流れを表すものではない。
イ ×特性要因図は結果に影響する要因を魚の骨状に整理する品質管理の図で、業務の情報の流れの可視化とは目的が異なる。
ウ ○DFD(データフローダイアグラム)は、データの流れ(矢印)、処理(プロセス)、データストア(蓄積)、外部実体の関係を図示し、業務における情報の流れを可視化する技法である。現状業務の分析や要件定義で広く用いられ、題幹の『データの流れと処理・蓄積の関係を図示』に合致する。
エ ×散布図は二つの変数の相関を点の散らばりで表す図で、業務プロセスのデータフローを表すものではない。
✎くわしく
業務プロセスの可視化技法にはDFDのほか、処理の流れを順に追うフローチャート、業務の流れを担当者別に並べるBPMNやスイムレーン図がある。DFDはとくに『データがどこから来てどう処理され蓄積されるか』に着目する点が特徴で、E-R図(データ構造)と補完的に使われる。
✓本番での押さえどころ
試験のコツ
『データの流れ』『処理とデータストア』が出たらDFD。日程はガントチャート、原因分析は特性要因図、相関は散布図と切り分ける。
覚え方
『DFD=Data Flow(データの流れ)を描く図』と頭文字で覚える。
よくある誤り
DFDをフローチャートや工程管理図と混同する。DFDの主役は『データの流れと蓄積』であり、制御の流れや日程ではない点を区別する。
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ukamiru 過去問 · 基本情報技術者試験 · fe-a1-0163