基本情報技術者試験「事業ドメインの定義」の問題
エーベルが示した事業ドメインの定義の枠組みとして、適切な三つの軸の組合せはどれか。
ア顧客層(誰に)・顧客機能(何を)・技術(どのように)の三軸で規定する。
イ政治・経済・社会・技術の四つのマクロ環境要因によって事業領域を網羅的に規定する。
ウ市場成長率・市場占有率・利益率の三指標で事業の位置づけを規定する。
エ品質・コスト・納期の三つの達成目標で事業を規定する。
正解
ア．顧客層(誰に)・顧客機能(何を)・技術(どのように)の三軸で規定する。
エーベルは事業ドメインを『顧客層(誰に)』『顧客機能(何を)』『技術や代替方法(どのように)』の三次元で捉えることを提唱した。製品ではなく顧客への提供価値で領域を定義することで、近視眼的な市場定義を避けられる。題幹の三軸はこの枠組みに一致する。
?選択肢ごとの解説
ア ○エーベルは事業ドメインを『顧客層(誰に)』『顧客機能(何を)』『技術や代替方法(どのように)』の三次元で捉えることを提唱した。製品ではなく顧客への提供価値で領域を定義することで、近視眼的な市場定義を避けられる。題幹の三軸はこの枠組みに一致する。
イ ×政治・経済・社会はPESTのマクロ環境分析の要素であり、事業ドメインの定義軸ではない。
ウ ×市場成長率・市場占有率はPPMの分析軸であり、事業領域そのものを規定する三軸ではない。
エ ×品質・コスト・納期(QCD)は生産管理の評価軸であり、事業ドメインの定義とは目的が異なる。
✎くわしく
事業ドメインの定義は、製品起点の物理的定義に陥ると環境変化で市場を見失う『マーケティングマイオピア(近視眼)』を招く。エーベルの三軸は機能起点で領域を描くため、技術革新や顧客ニーズの変化に応じた事業再定義を可能にする。
✓本番での押さえどころ
試験のコツ
『誰に・何を・どのように』という三語が出たらエーベルの事業ドメイン定義を選ぶ。製品名で答える選択肢は誤りを疑う。
覚え方
『顧客・機能・技術=ダレに・ナニを・ドウやって』と日本語の三語で唱えて覚える。
よくある誤り
事業ドメインを単なる『業種名』や『製品カテゴリ』で答えてしまう。誰に・何を・どのように、という機能的視点で捉えるのが要点である。
経営戦略マネジメントの他の問題
バリューチェーン分析において、購買物流・製造・出荷物流・販売・サービスのように、製品が顧客へ届くまでの価値を直接生み出す活動…アンゾフの成長マトリクスにおいて、既存の市場に対して新製品を投入することで成長を図る戦略はどれか。SWOT分析において、自社が保有する高い技術力や強固な顧客基盤など、目標達成にプラスに働く内部環境の要因はどの区分に分類され…PEST分析は企業を取り巻くマクロ環境を4つの要因から分析する枠組みである。このうち、金利・為替・景気動向・物価などが該当す…マーケティング環境を分析する3C分析が対象とする3つの要素の組合せとして、適切なものはどれか。経営におけるコアコンピタンスの説明として、適切なものはどれか。
この問題を、AIの8-ways解説つきで。
無料ではじめる →基本情報技術者試験の演習を、一問ごとに「なぜ」まで。まずは無料で。
ukamiru 過去問 · 基本情報技術者試験 · fe-a1-0133