基本情報技術者試験「バリューチェーン分析」の問題
バリューチェーン分析において、購買物流・製造・出荷物流・販売・サービスのように、製品が顧客へ届くまでの価値を直接生み出す活動を何と呼ぶか。
ア全般管理活動
イ技術開発活動
ウ主活動
エ人的資源管理活動
正解
ウ．主活動
バリューチェーンでは、購買物流・製造・出荷物流・販売・サービスのように製品の価値を直接付加する活動を『主活動』と位置づける。題幹が列挙した活動はまさに主活動の構成要素である。
?選択肢ごとの解説
ア ×全般管理(インフラストラクチャ)は主活動を支える『支援活動』の一つで、価値を直接生むものではない。
イ ×技術開発は支援活動に分類され、主活動を後方から支える役割である。
ウ ○バリューチェーンでは、購買物流・製造・出荷物流・販売・サービスのように製品の価値を直接付加する活動を『主活動』と位置づける。題幹が列挙した活動はまさに主活動の構成要素である。
エ ×人的資源管理も支援活動であり、各主活動を横断して支える機能である。
✎くわしく
M.ポーターのバリューチェーンは活動を主活動と支援活動(全般管理・人的資源管理・技術開発・調達)に分け、どこで差別化やコスト優位が生まれるかを分析する。各活動のマージンの積み上げが企業全体の利益となる。
✓本番での押さえどころ
試験のコツ
『顧客に届くモノの流れに沿うか』で判定する。流れ上にあれば主活動、横断的に支えるなら支援活動。
覚え方
主活動は『仕入れて作って運んで売ってサポート』の一本道、と物流の流れで覚える。
よくある誤り
研究開発や調達も『ものづくりに直結する』と感じて主活動に入れてしまう。これらは支援活動である点を区別する。
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ukamiru 過去問 · 基本情報技術者試験 · fe-a1-0005