経営戦略マネジメント
基本情報技術者試験｜バランススコアカード(BSC)が経営戦略を評価・管理するために用いる4つの視点の
バランススコアカード(BSC)が経営戦略を評価・管理するために用いる4つの視点の組合せとして、適切なものはどれか。
ア政治・経済・社会・技術というマクロ環境の各視点
イ市場顧客・競合・自社の各視点
ウ財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の各視点
エ強み・弱み・機会・脅威の各視点
正解
ウ．財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の各視点
バランススコアカードは、財務の視点・顧客の視点・業務プロセスの視点・学習と成長の視点という4つの視点で戦略を多面的に評価・管理する。財務指標に偏らず非財務指標もバランスよく扱う点が特徴で、題幹の4視点はこの組合せである。
?選択肢ごとの解説
ア ×政治・経済・社会・技術はPEST分析のマクロ環境4要因であり、BSCの視点ではない。
イ ×市場・顧客・競合・自社は3C(に近い要素)であり、戦略評価の枠組みであるBSCの4視点とは別物である。
ウ ○バランススコアカードは、財務の視点・顧客の視点・業務プロセスの視点・学習と成長の視点という4つの視点で戦略を多面的に評価・管理する。財務指標に偏らず非財務指標もバランスよく扱う点が特徴で、題幹の4視点はこの組合せである。
エ ×強み・弱み・機会・脅威はSWOT分析の4区分であり、業績評価の視点を扱うBSCとは目的が異なる。
経営戦略マネジメントの他の問題
ある企業が経営目標として『年間売上高を前年比20%増にする』と定めた。この最終的な到達目標そのものを表す指標として、適切なも…自社の製品・サービスや業務プロセスを、業界の最も優れた企業や他業種の優良事例と定量的に比較し、その差を分析して改善につなげる…製造業を営む企業が、原材料の調達を安定させ供給網を自社の管理下に置くため、これまで取引していた部品供給メーカーを買収した。こ…マーケティングミックスの4Pにおいて、流通経路や販売場所に関する意思決定を担う要素はどれか。マーケティングの4Pを買い手視点で捉え直した4Cにおいて、4PのPrice(価格)に対応する要素はどれか。STPマーケティングにおけるセグメンテーション(市場細分化)の説明として、適切なものはどれか。STPマーケティングにおけるポジショニングの目的として、適切なものはどれか。新製品の市場導入時に意図的に高い価格を設定し、価格感度の低い顧客層から早期に開発費を回収しようとする価格戦略はどれか。
この問題の「深掘り・誤答の完全解説・覚え方」は、登録すると読めます。
基本情報技術者試験は全4,036問。公開しているのはその一部で、登録すると残りも一問ごとにAI解説つきで解けます。SRS暗記カード・全真模試・弱点診断まで。
登録は1分・クレジットカード不要。無料のまま練習・暗記カード・模試まで使えます。
作成・校閲：ukamiru編集部 · 基本情報技術者試験 過去問 · fe-a1-0021