基本情報技術者試験「マルウェア」の問題
L社の従業員から『業務PCの動作が急に重くなり、見知らぬプログラムが常駐し外部通信している』との申告があった。情報システム部は感染の可能性が高いと判断した。被害の拡大防止と原因調査の両立を図るうえで、まず取るべき対応として最も適切なものはどれか。
ア原因を早く突き止めるため、常駐していた見知らぬプログラムをその場で消し去る。
イ他業務への支障を避けるため、当該PCはそのまま使ってもらいながら様子を見る。
ウ通信線を抜いて他端末から切り離す一方で通電は保ち、専門担当が解析に取りかかる。
エ念のため当該PCを工場出荷時の状態へ戻し、まっさらにしてから再び配備する。
正解
ウ．通信線を抜いて他端末から切り離す一方で通電は保ち、専門担当が解析に取りかかる。
ネットワークから切り離せば他端末やサーバへの感染拡大を止められ、電源を切らずに保つことでメモリ上の通信先や実行中プロセスなどの揮発性証拠を保全できる。その状態で専門担当が調査に着手する流れが、拡大防止と原因調査を両立する初動の定石である。
?選択肢ごとの解説
ア ×見知らぬプログラムの即削除は感染原因や通信先などの証拠を失わせ、原因調査と再発防止を妨げるため適切でない。
イ ×使い続けると感染が他端末へ広がり、外部通信による情報流出も継続するため、拡大防止に反する。
ウ ○ネットワークから切り離せば他端末やサーバへの感染拡大を止められ、電源を切らずに保つことでメモリ上の通信先や実行中プロセスなどの揮発性証拠を保全できる。その状態で専門担当が調査に着手する流れが、拡大防止と原因調査を両立する初動の定石である。
エ ×工場出荷時へ戻すと感染の痕跡をすべて消し去り、原因究明を不可能にするため、調査との両立を欠く。
✎くわしく
感染端末の初動は『拡大防止（ネットワーク隔離）』と『証拠保全（通電維持）』の両立が原則である。削除や初期化は一見対処に見えるが証拠を破壊し、稼働継続は被害を広げる。隔離と通電維持を同時に満たす対応が最適となる。
✓本番での押さえどころ
試験のコツ
感染端末の初動は『ネットワーク隔離＋電源維持＋専門担当へ』。削除・初期化・電源断は証拠を壊すため避ける。
覚え方
『線は抜く、電源は抜かない、自分で消さない』。拡大を止めつつ証拠を残すのが鉄則。
よくある誤り
『感染したらすぐ削除・初期化・電源断』という発想で証拠を消してしまう。隔離（線を抜く）と通電維持（電源は切らない）の使い分けを誤る。
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ukamiru 過去問 · 基本情報技術者試験 · fe-b-sec-0060