情報セキュリティ
基本情報技術者試験｜V社の営業フロアは来客が自由に行き来でき、商談スペースの隣で社員が顧客情報を画面に表示して作業している。商談中の…
V社の営業フロアは来客が自由に行き来でき、商談スペースの隣で社員が顧客情報を画面に表示して作業している。商談中の来客から社員の画面や机上の書類が見える状態が常態化している。来客による盗み見のリスクを下げる対策として、最も適切なものはどれか。
ア執務する区画と来客が通る区画を分け、来客の位置から画面や書類が入らない配置にする。
イ社員が席を離れる際は画面をロックするよう、全員に習慣として徹底させる。
ウ顧客情報のファイルを開ける社員を、業務上必要な範囲の者だけに絞り込んでおく。
エ来客の氏名と訪問目的を受付で記帳させ、入退館の記録を残せるようにする。
正解
ア．執務する区画と来客が通る区画を分け、来客の位置から画面や書類が入らない配置にする。
リスクの核心は『来客の動線と執務エリアが分離されておらず、画面や書類が来客から見える』点である。執務エリアと来客エリアを物理的に区分し、来客の位置から画面や机上が見えない配置にすれば、盗み見の経路そのものを断てる。来客が作業中の画面・書類を見られるという原因に直接対応している。
?選択肢ごとの解説
ア ○リスクの核心は『来客の動線と執務エリアが分離されておらず、画面や書類が来客から見える』点である。執務エリアと来客エリアを物理的に区分し、来客の位置から画面や机上が見えない配置にすれば、盗み見の経路そのものを断てる。来客が作業中の画面・書類を見られるという原因に直接対応している。
イ ×離席時の画面ロックは無人時の覗き見には有効だが、社員が在席し画面を表示して作業している商談中の盗み見は防げない。
ウ ×アクセス権の限定は正規利用者の範囲を絞る論理的対策であり、表示中の画面を物理的に覗き見される本問のリスクには対処しない。
エ ×来客の記帳・入退館記録は事後追跡や抑止には役立つが、その場で画面や書類が見えてしまう物理的な経路は遮断できない。
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作成・校閲：ukamiru編集部 · 基本情報技術者試験 過去問 · fe-b-sec-0034