一顧客が取引期間全体でもたらす利益の指標

LTV(顧客生涯価値)とは?

意味

LTVは一人の顧客が取引を開始してから終了するまでの全期間に企業へもたらす利益の累計であり、継続購入やアップセルを含む長期視点の指標である。

?基本情報技術者試験での問われ方

一人の顧客が取引期間全体でもたらす利益総額を表す指標は?
答え:LTV(顧客生涯価値)

覚え方

Life Time Value=その顧客が一生でいくら儲けさせてくれるか

LTV(顧客生涯価値)」を、演習で定着させる。

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